Često postavljana pitanja
Kako naručujem sladoled ili tortu?
Dodate željene proizvode u košaricu na stranici Katalog, zatim na stranici Košarica ispunite obrazac s podacima za preuzimanje ili dostavu. Narudžbu potvrđujemo e-mailom.
Kako se plaća?
Online plaćanje nije moguće. Plaća se gotovinom ili karticom u trenutku osobnog preuzimanja u slastičarnici ili prilikom dostave u Zagrebu.
Dostavljate li izvan Zagreba?
Trenutno dostavljamo isključivo na području grada Zagreba. Izvan Zagreba moguće je samo osobno preuzimanje u slastičarnici.
Koliko unaprijed treba naručiti tortu-sladoled?
Manje torte (do 1 kg) najmanje 3 radna dana unaprijed, a veće torte ili torte s posebnim ukrasom najmanje 5 radnih dana unaprijed. U sezoni slavlja preporučujemo još ranije naručivanje.
Mogu li otkazati ili promijeniti narudžbu?
Da, dok priprema nije započela — za sladolede i sorbete obično do dan prije preuzimanja, a za torte do 48 sati prije termina. Više na stranici Povrat i zamjene.
Sadrže li proizvodi alergene?
Ponuda sadrži mliječne proizvode i orašaste plodove (npr. pistacija). Za detaljan popis alergena po proizvodu javite nam se putem obrasca za kontakt prije naručivanja.
Kako čuvati sladoled i tortu nakon preuzimanja?
Proizvode je potrebno odmah staviti u zamrzivač. Preporučujemo konzumaciju unutar nekoliko dana od preuzimanja za najbolji okus i teksturu.
Kako se prijaviti na newsletter?
Unesite svoj e-mail u obrazac u podnožju bilo koje stranice. Prijavu možete otkazati u bilo kojem trenutku.